自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货，15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回;
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退换类别 |
具体描述 |
是否支持7天（含）内退换货 |
是否支持15天（含）内换货 |
是否收取返回运费 |
备注 |
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国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 |
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经商家售后确认属于商品质量问题。 |
是 |
是 |
否 |
当地无检测条件的请联系商家或平台400客服处理。 |
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到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因 |
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失 |
是 |
是 |
否 |
商家审核期间可能需要快递公司证明或要求您提供实物照片，以便商家售后快速做出判断并及时处理。 |
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其他原因 |
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在保证商品完好并不影响二次销售的前提下。 |
是 |
否 |
是 |
由客户承担商品返回商家的运费。 |
注：
1、判断实际收货日期规则：按照物流平台显示的实际到货日期为准。如果买家不能有效返回签收日期，则商家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2、在商品无任何问题且不影响二次销售的情况下，商家承诺：自您实际收到商品之日起7日内可享受无理由退换商品，退换商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退款。
3、当面验货问题：建议您在签收务必当面开箱验货，如商品有破损，缺失漏件等情况，请第一时间拍照、请快递员签字，并与商家或平台400客服联系，以确保您的利益不受损失。如您未在签收时开箱验货或开箱验货时商品无问题，事后发现商品有破损，平台或商家将无法为您处理。